REGULAMIN SPRZEDAŻY
www.sklep.langstation.pl

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną prowadzonych za pośrednictwem Strony www.sklep.langstation.pl prowadzoną przez Langstation sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie, NIP 5732930221, REGON 52031055400000, zarejestrowana w KRS pod nr 0000929433, kapitał zakładowy: 5.000 zł, reprezentowaną przez Agnieszkę Mazurkiewicz, zwaną dalej Sprzedawcą, Właścicielem lub Organizatorem. Ze Sprzedawcą możesz skontaktować się bezpośrednio przez e-mail: biuro@sjo.czest.pl oraz numer telefonu: 608099528.

NOTA PRAWNA O PRAWACH AUTORSKICH DO REGULAMINU SPRZEDAŻY

Niniejszy dokument został stworzone we współpracy z Kancelarią radcy prawnego Kingi Konopelko (http://www.edulegal.pl). Kopiowanie oraz rozpowszechnianie tego dokumentu bez zgody autora jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej.

W I CZĘŚCI REGULAMINU SPRZEDAŻY ZNAJDZIESZ M.IN.:

I. Wytyczne dotyczące zakupu kursów, e-booków i uczestnictwa w warsztatach, webinarach, zakupu voucherów, konsultacji,

II. Funkcjonalność Strony przeznaczoną m.in. dla zakupu i udziału w szkoleniach, kursach oraz inne techniczne kwestie,

III. Postanowienia końcowe

IV. Załączniki określające m.in. reklamacji

W II CZĘŚCI ZNAJDZIESZ:

I. Regulamin Pakietów i Konsultacji dla osób dorosłych

II. Regulamin Warsztatów dla osób dorosłych oraz dzieci

§1 PODSTAWOWE POJĘCIA UŻYTE W REGULAMINIE

Wyjaśnienie:

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić, a w przypadku treści/usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości;

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy;

Klient – podmiot, który planuje dokonać zakupu lub dokonuje zakupu produktu/-ów, tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą, zwana również Użytkownikiem;

Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;

Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja Sprzedawcy) przedstawiona na Stronie pod domeną www.sklep.langstation.pl lub udostępniona Klientowi indywidualnie przez Sprzedawcę;

Platforma/ Platforma zewnętrzna – platforma udostępniona w domenie www.splendidedu.pl w ramach której udostępniane są dodatkowe funkcje uzupełniające Produkt Sprzedawcy;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Produkt – Produkt elektroniczny lub Usługa (w tym m.in. szkolenia, kursy, vouchery) oferowane przez Sprzedawcę, przeznaczona do sprzedaży; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej;

Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, a która przybiera postać pliku elektronicznego. Format pliku zależny jest od zawartości materiału (np. e-book, nagranie webinaru, kursu, inne materiały w formie PDF, audio/video);

Klient/Uczestnik – osoba korzystająca z Produktów Sprzedawcy; Uczestnikiem może być także osoba małoletnia;

Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający m.in. zasady korzystania ze Strony, składania zamówień oraz zasad realizacji zamówień przez Sprzedawcę (również za pośrednictwem Platformy);

Regulamin dodatkowy - odrębny regulamin, który określa szczegółowe warunki Produktów udostępnianych przez Sprzedawcę, które mogą mieć formę stacjonarną, hybrydową, on-line, warsztatów zgodnie z Ofertą Sprzedawcy;

Sklep/Strona internetowa – strona, na której prowadzona jest sprzedaż produktów przez Sprzedawcę pod domeną www.sklep.langstation.pl

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

Umowa – wzajemne uzgodnienia Sprzedawcy i Klienta określające wzajemne prawa oraz obowiązki;

Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta;

Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na:

wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,

wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych Użytkowników tej Usługi,

inne formy interakcji za pomocą takich danych.

§2 ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY

Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia Klientowi Regulamin przed zawarciem Umowy, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Sprzedawca.

Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta na terytorium państw UE oraz EOG.

W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania skutecznej płatności oraz potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowień poniżej.

W przypadku gdy termin pierwszej płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

W przypadku wyboru płatności cyklicznej lub ratalnej, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny za Produkt w całości. Zapłata pierwszej płatności, nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty Ceny w całości.

Do skutecznej płatności - w przypadku dokonania przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – dochodzi z chwilą uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§3 CENA

Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.

Cena nie zawiera informacji odnośnie innych kosztów, o których w przypadku gdy Klient będzie zobowiązany je ponieść, zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu.

Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest najniższa obowiązująca cena w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Wszystkie ceny na Stronie Internetowej podane są w Polskich Złotych (PLN), co w każdym przypadku jest jasno oznaczone. Ceny podawane Klientowi zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według obowiązującej stawki. Jeśli Klient nie jest zobowiązany do zapłaty podatku VAT (na przykład jego miejsce zamieszkania znajduje się poza Szwajcarią), powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia w celu zastosowania prawidłowej kwoty podatku VAT lub sprawdzenia, czy Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży do kraju Klienta.

§4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Klient może korzystać ze Strony przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Płatności można dokonać za pomocą:

przelewu tradycyjnego po uprzednim złożeniu zamówienia bezpośrednio drogą mailową na adres Sprzedawcy: kontakt@langstation.pl

złożenia zamówienia poprzez wypełnienie formularza zakupu na Stronie internetowej,

płatności elektronicznej za pośrednictwem PayPal, BLIK, GooglePay, PayU, Stripe

płatności gotówkowej lub za pomocą karty kredytowej w siedzibie lub/i oddziale Sprzedawcy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (ten sam numer konta z którego dostarczono płatność).

Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub sposobu płatności.

Z uwagi na brzmienie ustawy o podatku od towarów i usług, w przypadku dokonywania zamówienia przez Przedsiębiorcę, w celu wystawienia faktury VAT przez Sprzedawcę, może być konieczne podanie numeru identyfikacyjnego przedsiębiorcy (np. NIP) na etapie składania zamówienia.

Faktury i dane wysyłane są elektronicznie, na adres e-mail Klienta, przez który składa zamówienie.

W celu zakupu Produktów przez Stronę należy:

wybrać Produkt/-y, które chce się kupić, spośród opcji dostępnych na Stronie, poprzez kliknięcie przycisku „dodaj do koszyka” lub przycisku analogicznego;

po wybraniu Produktów, wskazać wymagane informacje (np. dane Klienta, sposób płatności, sposób dostawy, dostępny termin na spotkanie w kalendarzu);

zapoznać się z informacją o łącznej cenie za wybrane Produkty, w tym o innych dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego zamówienia; do chwili akceptacji Regulaminu i zamówienia, możliwe jest samodzielne dokonanie modyfikacji w zakresie danych oraz Produktów dodanych do koszyka;

po zapoznaniu się z zamówieniem, należy zaakceptować Regulamin i zamówienie, a także dokonać płatności za zamówienie zgodnie z wybranym sposobem płatności. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie złożenia zamówienia.

W celu zakupu Produktów drogą elektroniczną np. za pomocą e-maila, należy:

wybrać Produkt/-y, które chce się kupić oraz zapoznać się z Ofertą;

po wybraniu Produktów należy wskazać wymagane przez Sprzedawcę informacje (np. dane Klienta, sposób płatności);

przed zaakceptowaniem zamówienia zapoznać się z informacją o łącznej cenie za wybrane Produkty, w tym o innych dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego zamówienia;

zaakceptować przedstawione przez Sprzedawcę warunki współpracy w ramach zamówienia, w tym Regulamin oraz dokonać płatności za zamówienie zgodnie z wybranym sposobem płatności. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie złożenia zamówienia oraz potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji,

w przypadku Produktów dostępnych na Platformie, aby korzystać z zakupionych Produktów, Sprzedawca założy konto na rzecz Klienta konto na Platformie zgodnie z wymaganymi informacjami.

Po zawarciu Umowy, Sprzedawca przesyła Klientowi także jej warunki, o ile nie zostały przekazane przed zawarciem Umowy oraz potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku niedokonania płatności przez Klienta w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia lub w przypadku wypełnienia przez Klienta formularza zamówienia w sposób uniemożliwiający jego prawidłową realizację pomimo wezwania Klienta do uzupełnienia/poprawienia danych pod rygorem anulowania zamówienia.

§5 ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Produkty elektroniczne (m.in. e-booki/nagrania wideo/kursy on-line/materiały PDF)

W zależności od rodzaju Produktu i Oferty, dostęp do Produktu elektronicznego zostanie udzielony poprzez przesłanie na podany przez Klienta adres e-mail:

link do logowania do Platformy/ Stronie, w ramach której Produkt został udostępniony wraz z założeniem Konta na Platformie/ Stronie;

linku do pobrania Produktu elektronicznego,

link do nagrania udostępnionego w ramach platformy np. Vimeo, YouTube (w trybie niepublicznym),

link do live streamingu udostępnionego w ramach platformy np. Vimeo, YouTube (w trybie niepublicznym).

Dostęp do Produktu elektronicznego zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin po zawarciu Umowy, z zastrzeżeniem postanowień poniżej.

W przypadku Produktu elektronicznego w postaci nagrań wideo, możliwe jest korzystanie z Produktu poprzez jego odtwarzanie (streaming). Zakazane jest udostępnianie linku do ww. nagrań osobom trzecim. Więcej informacji dot. praw autorskich znajduje się w §8 Prawa autorskie i licencje.

W przypadku Produktu elektronicznego takiego jak np. kursy/szkolenia lub inne produkty elektroniczne, w ramach których materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne w całości niezwłocznie po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu/szkolenia.

Dostęp do Produktu jest ograniczony czasowo i wynosi 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy, o ile nic innego nie wynika z Oferty.

Dostęp do Platformy

W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do Platformy, Klient ma prawo korzystać z materiałów dostępnych na ww. Platformie. Link do Platformy zostanie przesłany Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail lub dostępny bezpośrednio po zakupie zgodnie z §4. W przypadku gdy do uzyskania dostępu, konieczne będzie dodatkowo, podanie hasła identyfikującego Klienta, Sprzedawca prześle również hasło dostępowe.

Klient ma prawo korzystać z dostępu do Platformy z ćwiczeniami w okresie obowiązywania Umowy/trwania Pakietu. Dostęp do Platformy przysługuje Klientowi wyłącznie w przypadku zakupu Pakietu obejmującego minimum 10 lekcji.

W ramach dostępu do Platformy, Klient może uzyskać dostęp do artykułów branżowych, edukacyjnych, materiałów i funkcji wymaganych do nauki języka w formie darmowej lub po określonej Cenie zgodnie z Ofertą Sprzedawcy.

Klient ma obowiązek korzystać z Platformy zgodnie z jej regulaminem funkcjonowania i wytycznych w zakresie ustawień technicznych: REGULAMIN SPLENDID oraz POLITYKA PRYWATNOŚCI SPLENDID

Transmisje on-line (m.in. webinary, warsztaty, kursy)

W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do transmisji on-line (m.in. webinarów/ szkoleń on-line na żywo/prelekcji), Klientowi zostanie przydzielony dostęp do Platformy/ strony, na której odbywa się webinar/spotkanie najpóźniej przed terminem transmisji on-line. Dostęp zostanie przesłany na e-mail wskazany przez Klienta.

Transmisje on-line mogą być nagrywane przez Sprzedawcę, o ile nic innego nie wynika z Oferty.

W związku z możliwością nagrywania transmisji on-line, Sprzedawca uregulował w niniejszym Regulaminie także kwestie utrwalania wizerunku oraz przetwarzania danych wrażliwych Klienta. [§6 Wizerunek]

Transmisje mogą przybierać różne formy (w tym funkcjonalności techniczne) zgodnie z Ofertą Sprzedawcy. Mogą to być m.in.: szkolenia na żywo z trenerem, nauczycielem, native speakerem, interaktywne kursy on-line.

Szkolenie grupowe (m.in. szkolenie grupowe on-line/ webinary/ kursy on-line)

Szczegółowe informacje dotyczące Szkoleń grupowych znajdują się w Ofercie.

Szkolenia grupowe trwają minimum 120 minut, o ile nic innego nie wynika z Oferty.

Szkolenia grupowe odbywają się zgodnie z harmonogramem.

Z uwagi na specyfikę Szkoleń grupowych, zmiana harmonogramu przez Klienta nie jest możliwa. Nieobecność podczas Szkoleń grupowych nie stanowi podstawy do zwrotu wynagrodzenia za Szkolenie zrealizowane przez Sprzedawcę zgodnie z harmonogramem.

Sprzedawca ma prawo nagrywać Szkolenia grupowe.

Nagranie ze Szkolenie nie jest uwzględnione w cenie Szkolenia, o ile nic innego nie wynika z Oferty.

W przypadku nieobecności podczas Szkoleń grupowych, Klient ma możliwość otrzymać dostęp do materiałów dodatkowych (o ile zostały udostępnione przez Sprzedawcę zgodnie z Ofertą). Materiały zostaną udostępnione na Platformie lub/i Stronie, do której link zostanie przesłany Klientowi przez Sprzedawcę lub zostaną przesłane e-mailem.

Wsparcie do Produktu (m.in. wsparcie on-line, wsparcie w formie spotkań wideo/konsultacje 1:1)

Szczegółowe informacje dot. wsparcia, znajdują się w Ofercie.

Klient ma prawo korzystać ze wsparcia w sposób ograniczony czasowo przez czas posiadania dostępu do Produktu, w ramach którego wsparcie zostało zaoferowane.

Vouchery

Voucher uprawnia do opłacenia Produktów Sprzedawcy dostępnych w Sklepie.

Kody Voucherów nie łączą się z kodami rabatowymi oraz innymi kodami Voucherów. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w ramach jednego Produktu, chyba że Oferta stanowi inaczej.

Wartość Vouchera obniża Cenę Produktu

W przypadku, gdy wartość Produktu przekracza wartość Vouchera, Klient jest zobowiązany do uregulowania różnicy.

Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości ani w części) oraz nie podlega zwrotowi.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z Vouchera zawarte są w Ofercie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub uszkodzenie Vouchera przez Klienta, uniemożliwiające jego użycie. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy wydania Produktu/ Produktów w zamian za Vouchery, które są nieczytelne, zniszczone, bądź w inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności.

Wszelkie reklamacje związane z zakupem Produktów przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Sprzedawcę zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w §9 Regulaminu.

Pozostałe informacje dot. Produktów

Sprzedawca z ważnej przyczyny zastrzega sobie prawo do odwołania kursu, konsultacji, transmisji on-line lub Szkolenia najpóźniej na dzień przed planowanym terminem wydarzenia, chyba że ważna przyczyna nastąpiła później (np. nagła choroba, zdarzenie losowe). W takiej sytuacji zostanie wyznaczony inny termin wydarzenia, o czym Klient zostanie powiadomiony. W przypadku gdy Klient nie może uczestniczyć w nowym terminie, Klient ma prawo odrzucić propozycję Sprzedawcy.

Sprzedawca informuje Klienta m.in. o aktualizacjach, oprogramowaniu, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z Umową.

Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku, materiału lub dostępu do Platformy Sprzedawcy lub innych platform, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

Sprzedawca przedłuża na wniosek Klienta dostęp do Produktu w przypadku gdy z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, niemożliwe było korzystanie z ww. Produktów (m.in. problemy techniczne Platformy Sprzedawcy uniemożliwiające korzystanie z Produktów). Okres przedłużenia odpowiada okresowi, w którym Klient nie mógł korzystać z Produktu. Klient ma obowiązek powiadomić Sprzedawcę w przypadku zaistnienia ww. problemów.

Z Produktu Sprzedawcy ma prawo korzystać wyłącznie jedna osoba (o ile nic innego nie wynika z Oferty). W przypadku gdy Uczestnikiem ma być inna osoba niż Klient, Klient wskazuje to Sprzedawcy na etapie składania zamówienia lub niezwłocznie po złożeniu zamówienia poprzez wskazanie adresu e-mail Uczestnika.

W przypadku Klienta firmowego (zgodnie z §13 Regulaminu), Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie/funkcjonowanie Produktu/Strony, jeśli system komputerowy Klienta nie został odpowiednio przygotowany i dostosowany do warunków technicznych (ze względu na m.in. wewnętrzne zabezpieczenia i ograniczenia systemów komputerowych), pozwalających na poprawne korzystanie ze Strony/Produktu.

Szczegółowe warunki przeprowadzenia warsztatów, pakietów znajdują się w Regulaminach dodatkowych, stanowiących załącznik nr 3 [1] [2] [3] do niniejszego Regulaminu.

§6 WIZERUNEK

Klient jest świadomy tego, że wizerunek Uczestnika może być udostępniany w ramach transmisji on-line lub webinarów, może być przetwarzany przez Sprzedawcę, w tym utrwalany i rozpowszechniany do celów edukacyjnych, archiwizacyjnych oraz do celów związanych z realizacją Umowy.

Klient jest świadomy tego, że transmisje on-line mogą być nagrywane, a nagrania z transmisji mogą być udostępniane w ramach platformy z materiałami/szkoleniami/kursami.

Przetwarzanie wizerunku Klienta/Uczestnika do celów marketingowych i promocyjnych wymaga odrębnej zgody.

Wizerunek, o którym mowa powyżej, może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z wizerunkami innych osób uczestniczących w transmisji on-line, natomiast nagranie filmowe i dźwiękowe z jego udziałem może być cięte, montowane, modyfikowane, dodawane do innych materiałów powstających w ramach działalności Sprzedawcy. Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji.

Klient nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników/osób prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób. W przypadku naruszenia ww. postanowienia, Sprzedawca, jak również inne osoby, których prawo do wizerunku zostało naruszone, mają prawo wystąpić z roszczeniem o zapłatę odszkodowania i/lub zadośćuczynienia w związku z ww. działaniem.

§7 WARUNKI TECHNICZNE

Klient może korzystać ze Strony zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.

W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Klienta:

aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu. Zalecana przeglądarka to Google Chrome; Możliwe jest korzystanie także z innych przeglądarek (np. Opera, Mozilla Firefox), natomiast Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości działania Sklepu/Strony Sprzedawcy w ramach ww. przeglądarek;

aktywnego konta poczty elektronicznej;

założenia Konta użytkownika na Platformie/ Stronie Sprzedawcy.

W celu skorzystania z Produktów, konieczne jest posiadanie przez Klienta:

aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu. Zalecana przeglądarka to jedna z popularnych i używanych, takich jak np. Google Chrome; Możliwe jest korzystanie także z innych przeglądarek (np. Opera, Mozilla Firefox), natomiast Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości działania Sklepu/Strony Sprzedawcy w ramach ww. przeglądarek;

aktywnego konta poczty elektronicznej;

aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie wskazanym w Ofercie (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);

konta na Platformie w przypadku, gdy z Oferty wynika, iż przedmiotem Umowy jest m.in. dostęp do dedykowanej przestrzeni lub materiałów, funkcjonalności na Platformie;

dostęp do słuchawek lub głośnika do odtwarzania dźwięku, a także mikrofonu - w przypadku Produktu uwzględniające transmisje on-line lub Szkolenia.

W przypadku gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

§8 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę, w tym Produkty elektroniczne, teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.

Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Sprzedawca bądź inny podmiot, od którego Sprzedawca uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Sprzedawcę w oparciu o inną podstawę prawną.

Zabrania się Klientowi udostępniać Produkty lub dane do swojego konta innym podmiotom.

Zakupiony Produkt nie może być przedmiotem odsprzedaży czy dystrybucji i sprzedaży handlowej.

O ile nic innego nie wynika z Oferty, licencja udzielona Klientowi nie obejmuje prawa do:

trwałego lub czasowego zwielokrotnienia produktu w całości lub w części, w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek,

wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub w całości Produktu,

odpłatnego rozpowszechniania produktu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

nieodpłatnego rozpowszechniania produktu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.

Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.

W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Sprzedawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną. Sprzedawca, w oparciu o obowiązujące przepisy może wystąpić z roszczeniem o:

zaprzestanie naruszeń lub usunięcia skutków naruszeń;

naprawienia szkody wyrządzonej naruszeniem poprzez zapłatę dwukrotności stosownego wynagrodzenia, które w chwili jego dochodzenia byłoby należne tytułem udzielenia przez uprawnionego zgody na korzystanie z utworu bądź też poprzez zapłatę odszkodowania ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego (wybór należy do Sprzedawcy)

wydania korzyści uzyskanych w wyniku dokonania naruszenia.

§9 NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Towaru na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta z poszanowaniem przepisów krajów na terytorium UE, EOG, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.

Reklamację należy wysłać na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie (adres korespondencyjny lub e-mailowy).

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Klient może złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. Powyższe zasady mają zastosowanie także do reklamacji, o której mowa w §10.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mailowy Klienta.

§10 DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI/USŁUGI CYFROWEJ

Niniejszy rozdział określa uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku umów na dostarczenie treści/ usługi cyfrowej. Szczegółowe informacje dot. uprawnień Klienta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta z poszanowaniem przepisów krajów na terytorium UE, EOG, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów

Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;

brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z Umową;

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;

z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej, Klient informuje o tym Sprzedawcę. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.

Klient może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:

Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub

Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Sprzedawca nie dostarczył jej w tym terminie.

§11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni z zastrzeżeniem postanowień poniżej. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub pismo na adres wskazany w Regulaminie. Więcej informacji o prawie odstąpienia znajduje się w Załączniku nr 1 i 2 do Regulaminu.

Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku Umowy:

o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody;

Klient, o którym mowa w ust. 1 ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.

W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient powstrzymuje się od korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

§12 SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Postanowienia wskazane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową/wady rzeczy względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Sprzedawca przesyła Przedsiębiorcy na adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia umowy. Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W czasie trwania siły wyższej, strony Umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.

Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.

O ile Regulamin nie stanowi inaczej Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika wynikłą z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną, tylko wtedy, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie tych usług jest przez Sprzedawcę zawinione.

Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia i szkody wynikłe z:

niedostosowania się Użytkownika do wymogów technicznych niezbędnych do korzystania z Serwisu

niedozwolonego korzystania z Serwisu przez Użytkownika lub inną osobę,

złośliwego lub naruszającego prawo działania lub zaniechania każdego użytkownika Internetu,

W przypadku poniesienia przez Sprzedawcę szkody wskutek dostarczenia przez Użytkownika treści i danych, o których mowa powyżej, Sprzedawca będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

W ramach korzystania z Produktów zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

W trakcie działania Serwisu, Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, m.in.

zmiany polityk i wytycznych mających na celu dostosowanie do aktualnie prowadzonej działalności lub przeciwdziałania nadużyciom,

zwiększenie bezpieczeństwa i sprawniejszego technicznego działania Serwisu,

zmiana zakresu świadczonych Usług,

spełnienie obowiązków prawnych, administracyjnych lub innych określonych obowiązków,

zmiany przepisów prawa mające wpływ na Regulamin lub działalność Serwisu

Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie na nie mniej niż 14 dni przed ich wejściem w życie. Termin ten może nie zostać zachowany, jeżeli obowiązek regulacyjny lub zmiana przepisów prawa, jak również konieczność zapobieżenia nadużyciom lub zwiększenie bezpieczeństwa Serwisu będzie wymagała krótszego terminu powiadomienia.

Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:

stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;

powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy.

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów będących konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującego w dacie zawarcia przez Klienta Umowy.

Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 11.

Sądem właściwym jest sąd polski z zastrzeżeniem ust. 11.

W przypadku Klienta będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w umowie zawartej między Klientem a Sprzedawcą.

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Celem przetwarzania danych Klienta przez Sprzedawcę, podanych przez Klienta w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w https://sklep.langstation.pl/polityka-prywatnoci – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Wspomniane klauzule są umownymi zobowiązaniami pomiędzy firmami przesyłającymi dane osobowe, które nakładają na te firmy obowiązek ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych. Usługodawca przyjął Standardowe klauzule umowne, aby transfer danych, potrzebny do dostarczania, utrzymania i rozwoju naszych usług, odbywał się zgodnie z prawem.

Regulamin obowiązuje od dnia 1-02-2025

Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży – Wzór odstąpienia od umowy

Nasze dane do kontaktu: Langstation sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie, ul. Jasnogórska 26, 42-202 Częstochowa, NIP 5732930221, REGON 52031055400000, zarejestrowana w KRS pod nr 0000929433, adres e-mail: biuro@sjo.czest.pl

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia*... dotyczącej*/polegającej na*.....

Imię i nazwisko, adres Klienta* .........................................................

Data* .........................................................

Podpis*......................................................... (o ile wysyłane w wersji papierowej)

*^uzupełnić

Załącznik nr 2 do Regulaminu sprzedaży– Formularz reklamacji

FORMULARZ REKLAMACJI

(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Produktu z Umową)

Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____

Dotyczy produktu: _____________ [opis produktu]

Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową. Niezgodność Produktu z umową polega na: _____________

Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________

Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data ......................*^uzupełnić

CZĘŚĆ II: Załącznik nr 3 - Regulamin usług dodatkowych

Niniejszy Regulamin obejmuje dostępne na stronie internetowej https://sklep.langstation.pl/ następujące usługi/produkty:

I. Regulamin Pakietów i Konsultacji dla osób dorosłych

II. Regulamin Warsztatów dla osób dorosłych oraz dzieci

I. REGULAMIN PAKIETÓW LEKCJI & KONSULTACJI DLA OSÓB DOROSŁYCH

§1 INFORMACJE PODSTAWOWE

Tu dowiesz się więcej o tym, jak wygląda współpraca z nami.

Regulamin określa warunki organizacji i przeprowadzania Lekcji (zwanych dalej Lekcjami) przez Langstation sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie, NIP 5732930221, REGON 52031055400000, zarejestrowana w KRS pod nr 0000929433, kapitał zakładowy: 5.000 zł, zwana dalej Organizatorem. Możesz skontaktować się z Organizatorem pisząc na adres e-mail:biuro@sjo.czest.pl lub telefonicznie:608099528.

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dokonania płatności (o ile płatność jest warunkiem rozpoczęcia współpracy). Integralną częścią umowy jest Oferta Organizatora (dalej jako Oferta lub Umowa), dostępna na stronie internetowej: https://sklep.langstation.pl/
W pozostałym zakresie dot. płatności, obowiązują postanowienia Regulaminu sklepu.

W przypadku rozbieżności między treścią niniejszego Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.

A. W przypadku zakupu przez Klienta Pakietu Lekcji obejmującego minimum 4 spotkania, o ile nic innego nie wynika z Oferty, w skład Pakietu, wchodzą:

Audyt mający na celu weryfikację poziomu zaawansowania języka angielskiego;

Spotkanie „zero” polegające na ustaleniu celów językowych i optymalnych sposobów ich osiągnięcia;

Pakiet Lekcji wskazany w Ofercie;

Dostęp do aplikacji Splendid w okresie obowiązywania Umowy/trwania Pakietu. Dostęp, o którym mowa powyżej, przysługuje Klientowi wyłącznie w przypadku zakupu Pakietu obejmującego minimum 10 lekcji.

B. W przypadku zakupu przez Klienta Pakietu Pojedynczej Lekcji 1:1, o ile nic innego nie wynika z Oferty, Organizator przeprowadza test poziomujący i realizuje jedną lekcję indywidualną w tematyce ustalonej z Klientem.

C. W przypadku zakupu przez Klienta Pakietu Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej, o ile nic innego nie wynika z Oferty, Organizator realizuje jedną lekcję indywidualną w tematyce związanej z rozmową kwalifikacyjną.

W przypadku zakupu przez Klienta:

Konsultacji biznesowej z Agnieszką Mazurkiewicz, obejmuje ona 1 spotkanie lub 3 spotkania zgodne z tematyką dostępną w Ofercie;

Spotkania rozwojowego z Agnieszką Mazurkiewicz – przebieg spotkania oraz niezbędne materiały są wskazane w Ofercie;

Audytu znajomości języka angielskiego – audyt realizowany jest zgodnie z Ofertą.

§2 ORGANIZACJA LEKCJI/KONSULTACJI

Organizujemy zajęcia w sposób, który umożliwia harmonijny rozwój i nabywanie nowych umiejętności. W wybranym przez Ciebie modelu współpracy, nie tylko przeprowadzamy zajęcia, ale także rezerwujemy Twój termin. Poznaj zasady, które pozwolą nam na sprawną współpracę.

Organizator świadczy usługi edukacyjne dla Klienta, tj. przeprowadza Lekcje/Konsultacje, które zobowiązał się zorganizować w formie indywidualnej, rezerwuje termin i pozostaje w gotowości do świadczenia usług, a także przygotowuje niezbędne materiały do nauki/konsultacji. Organizator zapewnia Klientowi warunki do nauki/konsultacji przez odpowiednio dobrany program Lekcji/przebieg Konsultacji, materiały dydaktyczne i wykwalifikowaną kadrę.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad panujących w trakcie Lekcji/Konsultacji, w tym do przygotowywania się do Lekcji/Konsultacji, przestrzegania zasad kultury osobistej, niezakłócania pracy podczas Lekcji/Lekcji.

W przypadku lekcji stacjonarnych, Organizator odpowiada za bezpieczeństwo Klienta podczas trwania Lekcji/Konsultacji. Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Organizatora (działanie siły wyższej, wyłączna wina Klienta).

Pakiety Lekcji mają określony czas realizacji, wskazany również w Ofercie. Po upływie okresu trwania Pakietu Lekcji, Umowa wygasa.

§3 HARMONOGRAM

Nasze ustalenia są kluczowe, aby realizować usługi zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, dlatego poniżej znajdziesz najważniejsze informacje związane z harmonogramem.

W wybranym przez Ciebie modelu współpracy, nie tylko przeprowadzamy Lekcje/Konsultacje, ale także rezerwujemy Twój termin. Sprawdź zasady, które pozwolą nam na sprawną współpracę.

Termin realizacji Lekcji, wymiar czasu zajęć, jak również liczbę Lekcji wskazano w Ofercie. O ile nie zostało to uregulowane inaczej w Ofercie, Pakiety Lekcji mają określony czas na ich realizację:

Pakiet 4 Lekcji może być zrealizowany w maksymalnie 5 tygodni od zakupu;

Pakiet 10 Lekcji może być zrealizowany w maksymalnie 12 tygodni od zakupu;

Pakiet 20 Lekcji może być zrealizowany w maksymalnie 24 tygodnie od zakupu;

Pakiet 30 Lekcji może być zrealizowany w maksymalnie 36 tygodni od zakupu.

Lekcje co do zasady, powinny odbywać się minimum raz w tygodniu, o ile nic innego nie wynika z odrębnych ustaleń Stron lub Oferty dostępnej na stronie internetowej Organizatora.

W przypadku Pakietu Lekcji Pojedynczej 1:1 lub Przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej, Lekcja może być zrealizowana w ciągu 1 miesiąca od zakupu.

Z uwagi na specyfikę Lekcji/Konsultacji indywidualnych (1:1), zmiana terminu Lekcji/Konsultacji przez Klienta z przyczyn leżących po stronie Klienta jest możliwa na zasadach opisanych poniżej:

Klient informuje Organizatora o zmianie terminu najpóźniej na 24 godziny przed planowanymi zajęciami (np. smsem/e-mailem lub w inny przyjęty sposób do komunikacji z Organizatorem);

Klient może zmienić termin Lekcji maksymalnie:

1 zajęć w ramach Pakietu 4 Lekcji;

2 zajęć w ramach Pakietu 10 Lekcji;

3 zajęć w ramach Pakietu 20 Lekcji;

4 zajęć w ramach Pakietu 30 Lekcji;

z zastrzeżeniem Pakietu Pojedynczej Lekcji lub Przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej oraz Konsultacji, w których Klient ma możliwość jednokrotnej zmiany terminu Lekcji/Konsultacji zgodnie z pkt 1;

nieobecność Klienta na Lekcji w przypadku braku odwołania zajęć zgodnie z pkt 1-2, nie stanowi podstawy do zwrotu wynagrodzenia za Lekcję, którą które Organizator był gotowy świadczyć w związku z rezerwacją terminu dla Klienta i wcześniejszym harmonogramem, zaakceptowanym przez Klienta.

W przypadku nieobecności na Lekcji/Konsultacji, Klient ma możliwość otrzymać dostęp do przygotowanych materiałów z Lekcji/Konsultacji.

Odwołanie/zmiana terminu przez Klienta, o którym mowa w ust. 2 dotyczy odwołania bez ważnej przyczyny lub odwołania bez podania przyczyny.

Organizator ma prawo zmiany/odwołania terminu Lekcji/Konsultacji wyłącznie z ważnej przyczyny. Odwołanie/zmiana powinny nastąpić najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem zajęć, chyba że ważna przyczyna nastąpiła później (np. nagła choroba, zdarzenie losowe). W takiej sytuacji zostanie wyznaczony inny termin do odrobienia tych Lekcji lub realizacji Konsultacji w uzgodnieniu z Klientem.

Po upływie okresu trwania Pakietu Lekcji/Konsultacji, Umowa wygasa.

§4 ZMIANA UMOWY

Dbamy o niezmienność naszych ustaleń, natomiast jeśli z ważnych przyczyn pojawi się konieczność wprowadzenia zmian, chcemy żebyś wiedział jak to przebiega.

Procedura zmiany Umowy/Regulaminu nie dotyczy zmiany formy prowadzenia Lekcji/Konsultacji z Lekcji/Konsultacji stacjonarnych na Lekcje/Konsultacje on-line w przypadku gdy z ważnych przyczyn utrudnione lub niemożliwe będzie prowadzenie zajęć stacjonarnie, w tym w szczególności w przypadku gdy ogłoszony zostanie stan epidemii, stan zagrożenia epidemiologicznego, stan wyjątkowy lub wprowadzone zostaną inne obostrzenia utrudniające lub uniemożliwiające prowadzenie zajęć stacjonarnie m.in. w związku z rozwojem sytuacji epidemicznej na skutek ograniczeń o charakterze administracyjnym lub na skutek zaleceń Głównego Inspektora Sanitarnego, a także gdy zmiana formy prowadzenia zajęć będzie uzasadniona istotnymi względami bezpieczeństwa Organizatora i Klientów. W sytuacji wystąpienia ww. okoliczności – do czasu ich ustania, Klient wyraża zgodę na zmianę formy prowadzenia zajęć z zajęć stacjonarnych na zajęcia on-line. Szczegółowe informacje dot. wymagań w zakresie zajęć on-line zostały określone w §6 Regulaminu [Zajęcia/Konsultacje on-line]. Ww. zmiana formy prowadzenia zajęć nie stanowi zmiany Umowy/Regulaminu i nie wymaga aneksowania, nie stanowi podstawy do rozwiązania umowy/odstąpienia od umowy oraz nie stanowi podstawy do zmiany wysokości opłat za zajęcia.

Odwołanie/ zmiana terminu Lekcji/Konsultacji z ważnych przyczyn leżących po stronie Organizatora, o której mowa w §3 i § 6 [Harmonogram/ Zajęcia/Konsultacje on-line] nie stanowi zmiany Umowy. W przypadku braku możliwości odrobienia Lekcji lub realizacji Konsultacji przez Klienta w nowym zaproponowanym przez Organizatora terminie – opłata za te zajęcia zostanie zwrócona lub zostanie przeniesiona na kolejny okres rozliczeniowy lub rozliczona w ramach rozliczenia końcowego przy okazji rozwiązania Umowy – zgodnie z decyzją Klienta.

W pozostałym zakresie dotyczącym zmian, obowiązują postanowienia Regulaminu sklepu.

§5 ROZWIĄZANIE UMOWY

Każda forma i model współpracy z nami ma określone cele, do których dążymy. Maksymalne korzyści możliwe są do osiągnięcia tylko wtedy gdy przejdziesz z nami przez cały cykl, który zaplanowaliśmy dla Ciebie. To sprawia, że tak ważne jest nieprzerywanie współpracy przed terminem, na który się umówiliśmy. Jeśli jednak uznasz, że chcesz ją przerwać z jakiegoś powodu, poznaj zasady, na jakich to może nastąpić.

W przypadku Pakietów Lekcji obejmujących minimum 10 Lekcji, Klient ma prawo rozwiązać Umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia. W przypadku Pakietów, które obejmują mniej niż 10 Lekcji lub Konsultacji, Klient ma prawo rozwiązać Umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.

Rozwiązanie Umowy powinno nastąpić poprzez złożenie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy w formie pisemnej lub dokumentowej (m.in. e-mailem).

Organizator ma prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie, a także w przypadku istotnego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu i Umowy, w tym z powodu braku zapłaty wynagrodzenia za Lekcję/Konsultację po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego terminu pod rygorem wypowiedzenia/rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym.

Z chwilą rozwiązania umowy, Organizator dokonuje rozliczenia wniesionych opłat, w tym wylicza Wynagrodzenie za zrealizowaną Umowę. Wynagrodzenie za zrealizowaną umowę odpowiada opłatom za Lekcje/Konsultacje, które zostały zrealizowane do dnia rozwiązania Umowy (tj. liczba Lekcji x opłata za jednostkową Lekcję) oraz wydatkom poniesionych przez Organizatora w celu należytego wykonania Umowy, w tym materiały dla Klienta w wysokości 130 zł w przypadku Lekcji online oraz 250 zł w przypadku Lekcji stacjonarnych, w przypadku gdy Oferta obejmuje również te materiały.

W przypadku dokonania opłaty w kwocie wyższej niż Wynagrodzenie za zrealizowaną Umowę, Organizator zwraca Klientowi nadpłatę niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy na rachunek wskazany przez Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.

W przypadku dokonania opłaty za Lekcję/Konsultację w kwocie niższej niż Wynagrodzenie za zrealizowaną umowę, Klient ma obowiązek uregulować niedopłatę (brakującą kwotę) niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia wezwania na rachunek wskazany przez Organizatora.

Postanowienia ust. 1 dotyczą rozwiązania umowy bez ważnej przyczyny lub bez podania przyczyny.

§6 ZAJĘCIA/KONSULTACJE ON-LINE [4]

W przypadku gdy zajęcia prowadzone są on-line lub gdy materiały są przesyłane on-line, konieczne jest zadbanie o minimalny sprzęt i wymogi techniczne. Zweryfikuj, czego będziesz potrzebował, żeby skorzystać z zajęć on-line.

W przypadku Lekcji/Konsultacji on-line lub przesyłania materiałów on-line, Klient powinien posiadać:

dostęp do Internetu i aktywną pocztę elektroniczną,

w przypadku Lekcji / Konsultacji on-line, dodatkowo sprzęt komputerowy do uczestnictwa w zajęciach, słuchawki lub głośnik do odtwarzania dźwięku, a także mikrofon oraz kamerę.

Zaleca się uczestniczenie w zajęciach przy wykorzystaniu stałego łącza internetowego. Mobilne łącze z uwagi na swój charakter może powodować zakłócenia, w tym przerwanie uczestnictwa w Lekcjach/Konsultacji.

Organizator nie odpowiada za nieprawidłowości techniczne w sytuacji gdy przyczyna leży po stronie Klienta lub innych podmiotów, z których usług Klient korzysta (np. usługa dostępu do Internetu), a które to usługi mogą mieć bezpośredni/pośredni wpływ na możliwość korzystania z usług Organizatora. W przypadku wystąpienia ww. problemów technicznych, które uniemożliwiają uczestniczenie w Lekcji/Konsultacji, zajęcia uważa się za zrealizowane z uwagi na gotowość Organizatora do świadczenia usług i rezerwację terminu.

W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Organizatora lub podmiotów wspierających Organizatora w realizacji Umowy, które uniemożliwiają przeprowadzenie Lekcji/Konsultacji w całości lub w części, Lekcje/Konsultacje te - odpowiednio w całości lub w części, w której niemożliwe było ich przeprowadzenie zostaną przełożone na inny termin zgodnie z dyspozycją Klienta.

Udostępniane materiały mogą być w formacie *.PDF*, *.doc, *.mp3, *.mp4 ,*.zip, *.rar, Klient musi posiadać programy, które obsługują wymienione pliki.

W przypadku gdy materiały będą udostępniane za pośrednictwem platformy/ programu/ aplikacji, konieczne będzie posiadanie przez Klienta dostępu do ww. platformy. Organizator przekaże Klientowi instrukcje dot. uzyskania dostępu do ww. platform.

§7 OPINIE O USŁUGACH

Twoja opinia ma dla nas ogromne znaczenie, dlatego zapoznaj się z zasadami weryfikacji, abyś miał pewność, że dokładamy wszystkich starań w celu zamieszczenia rzetelnych informacji.

Opinie dotyczące Usług publikowane przez Organizatora są przez niego weryfikowane.

Weryfikacja następuje m.in. poprzez porównanie danych osobowych lub szczegółów współpracy z danymi i informacjami posiadanymi przez Organizatora w zakresie Klientów korzystających dotychczas z Usług Organizatora, jak również poprzez bezpośredni kontakt z ww. osobą z podziękowaniem za opinię lub poprzez przesłanie do Klientów dedykowanego linku do pozostawienia opinii lub poprzez uzyskanie opinii w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem.

W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej z Usług Organizatora, opinia ta nie jest publikowana przez Organizatora.

Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z Usług Organizatora, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.

Organizator nie korzysta z opinii sponsorowanych lub barterowych.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W tym miejscu znajdziesz postanowienia, które znajdują się w większości umów. Ze względu na formalności, dodajemy również my dodajemy je do Regulaminu.

Klient oświadcza, że zapoznał się z klauzulą informacyjną RODO dostępną poniżej w załączniku nr 4, w ramach której Organizator zrealizował obowiązki informacyjne wynikające m.in. z RODO, z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Oferta oraz Umowa wraz z Regulaminem nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu Pakietów i Konsultacji dla osób dorosłych a Regulaminem sklepu, obowiązują postanowienia Regulaminu Pakietów i Konsultacji dla osób dorosłych.

II. REGULAMIN WARSZTATÓW DLA DZIECI I DLA OSÓB DOROSŁYCH

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta/Uczestnika podczas uczestnictwa w Warsztatach (zwanych dalej Warsztatami lub Wydarzeniem).

Warsztaty są organizowane przez Langstation sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie, NIP 5732930221, REGON 52031055400000, zarejestrowany w KRS pod nr 0000929433, kapitał zakładowy: 5.000 zł, zwanego dalej Organizatorem lub Sprzedawcą.

Warsztat, z uwagi na swój charakter, nie stanowi wypoczynku w rozumieniu art. 92a ustawy z 7 września 1991 r. o systemie oświaty (Dz. U. z 2019 r. poz.1481).

Możesz skontaktować się z Organizatorem pisząc na adres e-mail: biuro@sjo.czest.pl lub telefonicznie: 608099528

II. Informacje podstawowe dotyczące Warsztatów

Wydarzenia odbywają się stacjonarnie w miejscu wskazanym w Ofercie.

Wydarzenia organizowane są w formie wydarzeń otwartych. Wydarzenia mogą mieć ograniczoną liczbę miejsc.

Szczegółowy opis Wydarzenia, program, terminy, wymiar czasowy, miejsce i sposób realizacji oraz cena znajdują się w Ofercie.

Wydarzenia mają charakter informacyjny, edukacyjny oraz rozwojowy.

W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.

Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

III. Płatność

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dokonania płatności (o ile płatność jest warunkiem rozpoczęcia współpracy). Integralną częścią umowy jest Oferta Organizatora (dalej jako Oferta lub Umowa), dostępna na stronie internetowej: https://sklep.langstation.pl/

O ile Oferta nie wskazuje inaczej, w przypadku Wydarzenia, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności jednorazowej podczas składania zamówienia.

W pozostałym zakresie dot. płatności, obowiązują postanowienia Regulaminu sklepu.

IV. Organizacja Wydarzenia

Szczegółowe informacje dotyczące Warsztatu, w tym datę, godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia wskazano w Ofercie/Zamówieniu. Zapisów na jednodniowe Warsztaty można dokonać w dowolnym dniu w okresie obowiązywania Oferty, jednakże najpóźniej na jeden dzień przed wybranym terminem Warsztatów.

Warsztaty mają formę zajęć grupowych.

Organizator zapewnia Klientowi/Uczestnikowi warunki do uczestniczenia w Warsztatach, w tym m.in. poprzez odpowiednio dobrany program nauczania, materiały dydaktyczne i wykwalifikowaną kadrę.

Materiały udostępniane przez Organizatora mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta/Uczestnika na własny użytek. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie informacji i materiałów.

Ze względów bezpieczeństwa, z uwagi na charakter Warsztatu, Klient przekazuje Organizatorowi wszelkie informacje dotyczące siebie lub Uczestnika, które mogą mieć wpływ na jego uczestnictwo w Warsztatach oraz mogą wymagać od Organizatora indywidualnego podejścia do Uczestnika (np. alergie, nietolerancje, informacje o tym, czego Uczestnik się boi, czego nie lubi). Wyżej wskazane informacje Klient wskazuje na etapie składania Zamówienia, a także później, w przypadku gdy ww. informacje/okoliczności ujawniły się później.

Klient/Uczestnik jest zobowiązany do stosowania się do poleceń i wytycznych osób prowadzących Warsztat, które sprawują nadzór nad Uczestnikiem i odpowiadają za bezpieczeństwo Uczestnika w czasie trwania Warsztatu.

W przypadku gdy Uczestnikiem jest osoba małoletnia, Klient zapewnia opiekę przed Warsztatem i po Warsztacie. Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Organizatora (np. działanie siły wyższej, wyłączna wina Klienta czy Uczestnika lub osoby upoważnionej przez Klienta do odbioru).

W przypadku gdy Uczestnikiem Warsztatów jest osoba małoletnia, Klient ma obowiązek odebrać Uczestnika z miejsca prowadzenia Warsztatu z chwilą jego zakończenia. W przypadku gdy Uczestnik będzie odbierany przez inną osobę niż Klient, Klient przekazuje Organizatorowi upoważnienie do odbioru Uczestnika przez ww. osobę.

Organizator z ważnej przyczyny zastrzega sobie prawo do odwołania Warsztatu najpóźniej na dzień przed planowanym terminem, chyba że ważna przyczyna nastąpiła później (np. nagła choroba, zdarzenie losowe). W takiej sytuacji zostanie wyznaczony inny termin do odrobienia warsztatów lub Organizator zaproponuje udział w innych Warsztatach organizowanych przez Organizatora. Klient może odrzucić ww. propozycje. Wówczas opłata za Warsztaty zostanie zwrócona.

W przypadku gdy Uczestnik wskazany w Zamówieniu nie może uczestniczyć w Warsztatach, Organizator umożliwia Klientowi zamianę osoby Uczestnika, z tym zastrzeżeniem, że nowy Uczestnik musi spełniać wymagania minimalne wskazane dla Uczestników (np. odpowiedni wiek wynikający z rodzaju grupy Warsztatowej lub poziom zaawansowania znajomości język angielskiego).

Chcąc skorzystać z prawa, o którym mowa powyżej, Klient musi:

wskazać Organizatorowi osobę, która będzie uczestniczyć w Warsztatach w zastępstwie Uczestnika wskazanego w pierwotnym Zamówieniu w celu uwzględnienia nowego Uczestnika na liście Uczestników.

Minimalna liczba Uczestników jednodniowych Warsztatów wynosi 10 uczestników. Organizator zastrzega, że w przypadku, gdy liczba Uczestników na danych warsztatach będzie mniejsza niż 10 Organizator uprawniony jest do rozwiązania umowy z ważnej przyczyny. W takim przypadku Organizator poinformuje Klienta o powyższym nie później niż na 1 dzień przed planowaną datą Warsztatów.

W przypadku gdy Klient/Uczestnik wyrządził Organizatorowi szkodę (np. uszkodził udostępniony sprzęt), Klient zobowiązany będzie do jej naprawienia (w tym m.in. do zapłaty odszkodowania) zgodnie z zasadami przewidzianymi w ustawie – Kodeks cywilny.

V. Wizerunek Klienta

Klient wyraża zgodę na utrwalanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Organizatora wizerunku Uczestnika w postaci nagrania/zdjęć z przebiegu zajęć do celów dokumentacyjnych i edukacyjnych. Zakres zgody określono w ust. 2.

Wizerunek Uczestnika może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z wizerunkami innych osób uczestniczących w warsztatach. Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji. Utrwalanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie wizerunku w ww. zakresie do celów marketingowych, wymaga uzyskania od Klienta odrębnej zgody.

VI. Rozwiązanie Umowy

Klient bez podania przyczyny ma prawo rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym nie później niż w terminie 5 dni przed terminem planowanych Warsztatów jednodniowych.

Rozwiązanie Umowy powinno nastąpić poprzez złożenie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy w formie pisemnej lub dokumentowej (m.in. e-mailem).

Organizator ma prawo rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak spadek minimalnej liczby Uczestników poniżej liczby wskazanej w Ofercie.

W przypadku rozwiązania Umowy przed terminem jej obowiązywania z przyczyn leżących po stronie Klienta/Uczestnika:

Klient ma obowiązek zapłaty uzasadnionych kosztów poniesionych przez Organizatora oraz wynagrodzenia za dotychczas wykonane czynności – o ile czynności te zostały zrealizowane na rzecz Klienta/Uczestnika [np. przekazanie materiałów edukacyjnych (koszt: 250 zł); konsultacja z Prowadzącym Warsztat dot. poziomu języka i indywidualnych potrzeb Uczestnika (koszt:200)].

VII. Postanowienia końcowe

Klient oświadcza, że zapoznał się, a w przypadku gdy Uczestnikiem jest inna osoba niż Klient, zapoznał Uczestnika z Klauzulą Informacyjną RODO dostępną poniżej w załączniku nr 4 w ramach której Organizator zrealizował obowiązki informacyjne.

W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu Warsztatów dla osób dorosłych oraz dzieci a Regulaminem sklepu, obowiązują postanowienia Regulaminu Warsztatów dla osób dorosłych oraz dzieci.

Załącznik nr 4 - KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

Realizując obowiązek informacyjny wynikający z przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisów RODO, poniżej przesyłamy najważniejsze informacje:

RODO: Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane będą przetwarzane a) w celu zawarcia umowy oraz jej wykonywania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); W przypadku podania dodatkowych danych, które mogą usprawnić realizację umowy - przetwarzanie będzie odbywało się w oparciu o uzasadniony interes Administratora do czasu ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) b) w celu wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym m.in. przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości oraz przepisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich w związku z gromadzeniem dokumentacji związanych z realizacją czynności mających na celu ochronę małoletnich, w szczególności dotyczących m.in. przyjmowania zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia, udokumentowania i przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego. Działania dotyczące ochrony małoletnich, o których mowa powyżej realizowane są także ze względów związanych z ważny interesem publicznym zgodnie z art. 9 ust.2 lit. b RODO; c) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (m.in. w postaci ustalenia lub dochodzenia roszczeń/obrony przed roszczeniami/ marketingu usług i produktów firmy, opinii) – tj. do czasu przedawnienia roszczeń/ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu d) w zakresie danych wrażliwych, dane będą przetwarzane w oparciu o art. 9 ust. 2 lit. a RODO do celów niezbędnych do należytej realizacji umowy, w tym zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnikowi.

Do realizacji ww. celów dane mogą być powierzone m.in. firmie hostingowej, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, osobom prowadzącym zajęcia, platformie do obsługi klientów, kurierom, urzędom pocztowym, prawnikowi. Mają Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu zawarcia i realizacji umowy lub dla celów realizacji obowiązków prawnych czy ustalenia/dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, podanie danych jest dobrowolne, ale może uniemożliwiać zawarcie umowy (nie dotyczy danych fakultatywnych).

Reklamacje: Publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione, dlatego należy stosować właściwe środki techniczne minimalizujące opisane zagrożenia, w szczególności programy antywirusowe i chroniące tożsamość. Organizator nie zwraca się z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła. W ramach świadczonych usług, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres Organizatora. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

Informacja dot. odstąpienia od Umowy: Informujemy, że w przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza siedzibą Organizatora, Klientowi, który jest konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumentach w rozumieniu art. 385⁵kodeksu cywilnego przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z zastrzeżeniem ust. 5. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną o treści: „Odstępuję od umowy z dnia …). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od współpracy w przypadku gdy Organizator wykonał w pełni usługę lub rozpoczął świadczenie usługi o dostarczanie treści cyfrowych za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od współpracy i przyjął to do wiadomości. W przypadku usługi o dostarczanie treści cyfrowych, Organizator przekazuje Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody.

Klient może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów i uzyskać pomoc w sprawie umowy.